Заказать бесплатную консультацию
Оставьте свой номер телефона,
и наш консультант свяжется с Вами
Бытовая техника
Кухонный комбайн Пароварки Электрочайники Утюги |
Электроника
Домашние кинотеатры Моноблоки Телефоны | Планшеты Музыкальные центры |
Заявку на ремонт бытовой техники можно сделать разными способами.
В любом случае наш сотрудник зафиксирует обращение, уточнит характер неисправности и сообщит условия работы.
Неисправную технику можно привозить в сервисный центр либо самому, либо воспользовавшись нашей службой доставки.
Во время приёмки сотрудники «БытТехМастера» проводят первоначальный осмотр оборудования, делают описание проблем и дефектов. На основании полученных сведений называют ориентировочную стоимость ремонта.
Факт приёмки технического средства наши работники фиксируют в специальном документе, который вместе с договором выдают на руки.
В течение 1 рабочего дня наши специалисты делают полную диагностику оборудования (бесплатно!), которая позволяет определить причину появления неисправности и уточнить стоимость её устранения. После этого менеджер связывается с клиентом, сообщает о возможности и сроках ремонта, а также согласовывает итоговую стоимость услуги. Получив подтверждение заказа, наши мастера сразу же приступают к выполнению работ. Об их окончании менеджер информирует клиента по телефону.
Оплату ремонтных услуг принимаем как наличными, так и путём безналичного расчёта. Физические лица могут вносить деньги во время приёмки оборудования. Организациям, если нужно, выставляем счёт.
По окончании ремонта специалисты нашей мастерской составляют акт с перечнем выполненных работ и условиями гарантийного обслуживания техники.
Чтобы получить исправленное оборудование, клиент должен предъявить договор и квитанцию об оплате. В случае утери последней необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность.
При передаче техники мастер обязательно демонстрирует клиенту её работоспособность.
Наш сервис выполняет гарантийный ремонт бытовой техники торговых марок «Аксион», Vekta, Niverma, «Крафт», «Ассоль», «Белоснежка», Connex, Delta, Delta Lux, Django, «Гидроагрегат», «Василиса», «Кузьмич», «Казбек», «Кавказ», «Аксинья», «Домбай», «Любава», «Яромир», «Маруся», «Забава», «Эльбрус», «Станица», «Зубр», «Серп и молот», а также сепараторов СЦМ-80 и зернодробилок. При этом гарантийное обслуживание производим только в мастерской.
Гарантии сроком от 1 месяца до 1 года предоставляем как на проведённые работы, так и на детали или узлы, которые были установлены либо заменены в процессе ремонта или модернизации оборудования.
Претензии относительно качества выполненных работ и требования по устранению недостатков принимаем в письменном виде. Рассматриваем их и осуществляем соответствующие ситуации действия в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» срок и в предусмотренном им же порядке.
Россия, г.Брянск
ул.Новозыбковская дом 12
ул.Пушкина дом 74
Пн.-Пт - с 9-00 до 18-00
Суббота - с 9-00 до 15-00
Воскресенье - выходной